Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Châteaudun, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
L'agent d'accueil et d'entretien est placé(e) sous la responsabilité de la Direction de la culture et de l'attractivité et a pour mission de gérer l'activité du gîte d'étape dans ses dimensions opérationnelles, humaines, commerciales et budgétaires, tout cela dans un objectif de qualité de service et de création de recettes pour la collectivité. Il veille donc à la satisfaction des clients et à la bonne gestion de la structure d'hébergement. Une disponibilité pour une prise de poste au 1er novembre est souhaitée. Un accompagnement dans la prise en main des missions est prévu par l'équipe de l'Office de Tourisme Municipal pendant le premier mois du recrutement. 1. Missions principales : - L'accueil : physique et téléphonique ; - L'information : face à face - téléphonique - mail ; - Entretien général : propreté, hygiène, sécurité des personnes ; - Réservation : gestion des réservations, du planning et des contrats ; - Régie : l'agent d'accueil et d'entretien est nommé « régisseur des recettes » sur l'ensemble des activités liées au gîte d'étape : location de l'hébergement (nuitées et collecte de la taxe de séjour) ainsi que des vélos et des pédalos (en saison). 2. Compétences[...]